FAQ

COMBIEN VA ME COÛTER MON DÉMÉNAGEMENT ?

Le prix d’un déménagement varie en fonction de plusieurs paramètres : le volume de votre mobilier, l’accessibilité de votre logement, le nombre de kilomètres à parcourir, etc. Nous proposons des prestations de qualité à des prix compétitifs, demandez nous un devis gratuit et sans engagement.

PUIS-JE PEUX ENTREPOSER DU MATÉRIEL CHEZ VOUS ?

Bien sûr ! Nous disposons de garde-meubles en caisses et en containers en acier. C’est très simple, appelez nous au +41 56 556 30 80 ou remplissez notre formulaire de demande de devis afin que nous puissions vous rappeler.

Quand dois-je réserver mon déménagement ?

Afin de choisir la date de votre déménagement, il est préférable de réserver aussi tôt que possible car certaines périodes sont plus occupées que d’autres. Toutefois, nous pouvons également intervenir dans l’urgence en fonction de nos disponibilités.

Comment estimez-vous le volume de mon déménagement ?

Nos conseillers ont suffisamment d’expérience pour estimer le volume de votre déménagement et le matériel dont vous aurez besoin pour l’emballage. Ils vous fourniront toutes les informations nécessaires afin que votre déménagement se passe dans des conditions optimales. 

Est-ce que le prix de mon offre est fixe ?

Oui, en effet, tous nos prix sont fixes et basés sur les informations que vous nous avez fournis dans l’inventaire ou lors de notre visite à votre domicile. Cependant, si vos informations se révèlent différentes de la réalité (une déviation de plus ou moins dix pourcent (10 %) reste acceptable), il se peut que des frais supplémentaire soient engagés. 

Combien de temps dure le nettoyage ?

La durée de votre nettoyage dépend de la taille de votre logement et du nombre de pièces.

qu'est-il exclus du prix fixe ?
  • Nettoyage des murs.
  • Réparations des trous et fissures dans les murs
  • Passages à la déchèterie
  • Réparations et travaux électriques
  • Nettoyages des moisissures
  • Polissage des sols
  • Rebouchage des trous
Puis-je demander une visite de mon logement ?

Oui, nous vous proposons ce service gratuitement et sans engagement. Ce que vous conseillons toujours est de nous envoyer en premier lieu un inventaire afin que l’on puisse établir un premier devis, puis si vous êtes intéressé par l’offre, un de nos commercial passera chez vous confirmer confirmer ce devis. 

Demander un Devis

Que dois-je faire si je ne trouve pas un object dans la liste d'inventaire proposée ?

Si un object ou un meuble est manquant dans la liste d’inventaire, merci de le décrire dans la catégorie commentaire.

Suis-je obliger d'offir un pourboire aux déménageurs ?

Non, donner un pourboire aux déménageurs n’est pas du tout obligatoire et relève de votre bon vouloir. Ils seront heureux de recevoir tout acte d’appréciation.

Comment fonctionne le démontage et remontage ?

Si vous optez pour notre service de démontage et montage des meubles, tous les meubles nécessitant d’être démontés afin d’être transportés le seront. Ils seront ensuite remontés dans votre nouveau logement par les déménageurs. Veuillez noter que le montage des meubles neufs qui n’ont pas été transportés par notre entreprise ainsi que les lampes ou étagères murales n’est pas inclus.

Puis-je aceter des cartons ?

Nos client n’ont pas besoins d’acheter des cartons car nous fournissons le matériel d’emballage complet dans nos offres.

Toutefois, si vous souhaitez acheter des cartons, nous avons des prix préférentiel pour les particuliers. Nous vous laissons le soin de nous contacter soit au +41.56.556.30.80 soit directement par email à info@lofer-transport.com

Puis-je annuler le service que j'ai réservé ?

Une annulation gratuite est envisageable si elle a lieu au plus tard vingt (20) jours avant la date du déménagement / nettoyage. 

Si l’annulation intervient moins de quatorze (14) jours ouvrables avant le déménagement / nettoyage, le client devra trente pourcent (30%) du prix convenu à titre d’indemnité forfaitaire pour les frais et l’activité déployée. 

Si l’annulation intervient moins de quarante-huit heures (48h) ouvrables avant le déménagement / nettoyage prévu, le client devra quatre-vingt pourcent (80%) du prix convenu.

Si aucune annulation a été demandé et que le personnel fait le déplacement, la totalité du prix sera demandé.

Dois-je faire bloquer la rue ou réserver une place de parking ?

Si nos déménageurs ont la possibilité de se garer près de votre logement et en ont l’autorisation, il n’est pas nécessaire de réserver des places de parking. Cependant, si les conditions de parking sont difficiles, nous pouvons nous occuper de réserver des places de parking moyennant des frais supplémentaires. Vous avez également la possibilité de le faire vous même directement sur : 

Attention : vous devez transmettre une demande en ligne au minimum dix jours à l’avance en fonction de la ville de votre choix.